• Kaip elgtis, jei po pristatymo kyla kokybės klausimų ar skundų?

    +
    Papildomos paslaugos, tokios kaip techninės paramos derinimas, atgalinis prekių kilmės sekimas ir tiekimo užtikrinimas; kiekvienai partijai pridedamas COA ir siuntimo įrašas, leidžiantis atsekti konkrečią partiją ir greitai nustatyti bei išspręsti problemas.
  • Kokiems standartams atitinka produktas?

    +
    Maisto kokybės atžvilgiu remiamasi QB/T 2489-2018, kosmetikos kokybės atžvilgiu – QB/T 2488-2006; taip pat įgyta FSSC22000 (įskaitant ISO 22000:2018) sistemos sertifikacija.
  • Kaip kontroliuoti tokias ribines vertes kaip aloinas (Aloin)?

    +
    Aloina yra klasifikuojama pagal naudojimo sritį ir produktų tipą: maisto gaminiai – mažiau nei 10 ppm (0,001 %), o esant mažiau nei 1 ppm galima atleisti nuo įspėjimo „nerekomenduojama nėščiosioms“; kosmetikos priemonės turi būti visapusiškai įvertintos pagal „Kosmetikos saugos techninį reglamentą“, o sveikatos priežiūros produktai privalo būti užregistruoti ir nustatyta dienos dozė; vaistiniai preparatai, kaip įstatymuose numatytos tradicinės kinų medicinos medžiagos, turi būti vartojami tik gydytojo nurodymu. Maisto kokybei taikomas QB/T 2489-2018 standartas (decolorizuota aloina – ne daugiau kaip 0,1 mg/L, nedecolorizuota – ne daugiau kaip 7,0 mg/L), o kosmetikos kokybei – QB/T 2488-2006 (gelio sulčių decolorizavimas – ne daugiau kaip 10 mg/L); viso proceso metu naudojamas aktyvuotas anglis dekoracijai bei diatominė žemė filtravimui – tai visiškai fizinis apdorojimas, kiekvienos partijos kokybė kontroliuojama atliekant testus.
  • Kokių atitikties renginių reikia, norint eksportuoti į Europą ir Ameriką? Ar galite juos patenkinti?

    +
    Visa sertifikatų komplektacija yra pritaikyta importo patekimui į Europos Sąjungą, Jungtines Valstijas, Pietryčių Aziją, Artimuosius Rytus ir kitas rinkas; nuo 2003 m. nuolat laikomasi Europos Sąjungos ekologinės žemdirbystės (ECOCERT), JAV ekologinės žemdirbystės (USDA) ir FSSC22000 standartų bei atliekami nuolatiniai metiniai auditai; kiekvienai partijai pateikiama atitikties patikros ataskaita, kad būtų užtikrintas eksporto muitinės deklaravimas ir prekybos centrų įsitvirtinimas; taip pat vykdomi mokymai, padedantys išvengti eksporto prekybos raudonųjų linijų.
  • Ar galima gauti pavyzdį prieš užsakant?

    +
    Palaikoma nemokama pavyzdžių siuntimo paslauga + trečiosios šalies tyrimo ataskaita, galima pritaikyti rodiklius pagal formulės reikalavimus.
  • Koks yra bendradarbiavimo procesas nuo konsultacijos iki pristatymo?

    +
    Remiantis ENNEAS 7 žingsnių atsekamumo grandine ir pristatymo specifikacijomis: ① Ekologiško auginimo įrašai (savo ūkiai, rankinis piktžolių naikinimas, nulinė cheminių preparatų naudojimo dalis, ES/USDA ekologiniai standartai) → ② Standartizuotas derliaus nuėmimas (fiksuojamas laikas, sklypas, brandumo lygis) → ③ Transportavimo įrašai → ④ Aktyvumo rodiklių patikra (gamykloje privaloma tikrinti acetiluotą mannaną/polysacharidus; tik esant normoms galima iškrauti) → ⑤ Gamybos partijos įrašai (kiekvienai partijai sudaromas technologinis pranešimas) → ⑥ QC leidimas (galutinis gatavos produkcijos visų rodiklių patikrinimas; leidimas suteikiamas tik esant normoms aktyvumo, augalinių pesticidų likučių ir mikrobiologinių rodiklių) → ⑦ Siuntimo įrašai + COA (popierinis ir elektroninis). OEM projektams taip pat teikiama praktinė pagalba viso proceso vystymui.
  • Ar tai tinkama ilgalaikiam naudojimui?

    +
    Veikimo mechanizmas yra švelnus, biologiškai labai suderinamas ir suteikia ilgalaikę naudą, todėl tinka jautrios arba silpnos barjerinės odos nuolatinei priežiūrai.
  • Kokį poveikį turi pagrindinis aktyvusis komponentas (acetilintas mannanas)?

    +
    Gali skatinti žaizdų gijimą ir audinių atkūrimą, imuninę reguliaciją ir priešuždegiminį poveikį, antibakterinį ir imuninį sinergizmą, drėkinimą bei barjerinę biomimetiką; atitinka jautrios odos atstatymo, medicininio atstatymo, ilgalaikio drėkinimo ir kitas situacijas.
  • Kokiose pramonės šakose naudojami jūsų produktai?

    +
    Penkios pagrindinės kryptys: buitinė chemija ir asmens priežiūra (alavijų gelis, veido kaukės, dušo želė, dantų pasta), maisto pakavimas ir šviežumo išsaugojimas (natūrali valgoma plėvelė), naujos kartos tabako filtrai, medicininiai ir funkcionalūs tvarsčiai (žaizdų tvarsčiai, pleistrai), sveikas maistas ir sveikatingumas (mineraliniai milteliai, kramtomi tabletės).
  • Kokio dydžio yra produkto dalelės?

    +
    Purškiamas sausas miltelių 60 akių (galima pagal kliento pageidavimą iki 100 akių ir daugiau), vakuuminis žemos temperatūros džiovintas miltelių 120 akių.
  • Kaip užtikrinamas mikrobinis saugumas sausųjų miltelių / sulčių produktuose?

    +
    Alavijų sultys yra sterilizuojamos UHT būdu ir užpilstomos aseptiniu būdu; sausas miltelis perdirbimo metu yra koncentruojamas ultratikšame vakuumo režime žemoje temperatūroje → sterilizuojamas UHT būdu → aseptiškai atvėsinamas ir laikinai laikomas → džiovinamas; mikrobinė apkrova yra standartiniame diapazone, todėl papildomo sterilizavimo nereikia.
  • Ar balinimo procesas yra saugus ir atitinka maisto pramonės standartus?

    +
    Naudojant aktyvuotąjį anglių dekoloravimą ir diatominės žemės filtravimą, viskas atliekama fiziniais būdais, be jokių priedų; maisto kokybės standartas – QB/T 2489-2018, kosmetikos kokybės standartas – QB/T 2488-2006.
  • Kokia yra jūsų pagrindinė technologinė kliūtis?

    +
    Per beveik 30 metų suformuota visos pramonės grandinės uždara sistema (nuosavas ekologiškas auginimas → savarankiškas išgavimas → savarankiškai sukurti receptai → savarankiška kokybės kontrolė ir atsekamumas), ne prekyba, ne privačiais prekės ženklais ar sutartinis gamybos paslaugų teikimas; itin vakuuminis žemos temperatūros džiovinimas (VD, vakuumas <1000 Pa, 30–60 °C) išsaugo šilumai jautrias veikliąsias medžiagas, palyginti su purškiamuoju džiovinimu (75–85 °C), kur siekiama didžiausios kokybės ir aktyvumo mainais į sąnaudų efektyvumą; veikliosios sudedamosios dalys yra kontroliuojamos, o partijų vienodumas – pramonėje pirmaujantis.
  • Atsigaivinimas / Ar naudojant yra veikimo instrukcija?

    +
    Pateikiami „Aloės džiovintosios miltelių rehidratacijos standartinio darbo proceso aprašas“ ir naudojimo instrukcija, įskaitant gelio dekoloravimo skaidraus sulčių miltelių 200:1, viso lapo dekoloravimo/ne dekoloravimo sulčių miltelių 100:1 ir kitus rehidratacijos santykius bei veiksmus.
  • Be tiekimo, kokios techninės papildomos paslaugos dar teikiamos?

    +
    Papildomos paslaugos, tokios kaip technologijų derinimas, atgalinis atsekamumas po pardavimo ir tiekimo užtikrinimas; taip pat siūlomi receptūros derinimo, gamybos proceso optimizavimo bei techninės komandos darbo vietoje palaikymo paslaugos, padedantys sumažinti naujų produktų bandinių gamybos ir masinės gamybos klaidų išbandymo sąnaudas.
  • Ar pateikiami pavyzdžiai ir bandymų ataskaitos?

    +
    Palaikoma nemokama pavyzdžių siuntimo paslauga ir trečiosios šalies testavimo ataskaita; kiekvienai pristatytai partijai pridedami popieriniai ir elektroniniai COA, kad klientams būtų patogu tikrinti gamyklą ir tvarkyti muitinės formalumus.
  • Ar palaikoma OEM / pritaikyta gamyba?

    +
    Palaikoma. Teikiama individualizuota OEM paslauga, tiekiama tiesiogiai iš gamintojo; galima tiksliai kontroliuoti acetiluotą mannaną (Acemannan), polisacharidus ir kitus svarbius aktyvinius rodiklius pagal kliento formulės reikalavimus, o aloiną sumažinti iki itin žemo lygio; galimi ir specialūs, klientui pritaikyti rodikliai.
  • Ar testavimo ataskaita yra autoritetinga? Ar ji tarptautiniu mastu pripažįstama?

    +
    Turime dvigubai akredituotą laboratoriją pagal CNAS ir CMA standartus, kiekvienam partijos pristatymui pateikiame COA (analizės sertifikatą); CNAS ataskaita yra pripažįstama daugiau nei 100 pasaulio ekonominių vienetų, o CMA ataskaita turi teisinę galią šalyje; kartu su preke siunčiame popierinę ir elektroninę versijas, kad klientams būtų patogu tikrinti gamyklą ir tvarkyti muitinės formalumus.
  • Ar esate oficiali gamybos įmonė? Kokius pagrindinius leidimus turite?

    +
    Hainano enneas technologijų bendrovė, įkurta 2019 m., yra aukštųjų technologijų įmonė, turinti 25 metų patirtį dirbant su alavijų žaliavomis; ji turi verslo licenciją ir maisto gamybos leidimą (originalą/kopiją) bei yra visos pramonės grandinės įmonė, integruojanti ekologišką auginimą, ekstrakciją ir kokybės kontrolę.
  • Kokius tarptautinius kvalifikacijos ir sertifikavimo pažymėjimus turite?

    +
    Turime FSSC 22000 maisto saugos sistemos sertifikatą (sertifikatas CAN 307235, apimantis ISO 22000:2018, ISO/TS22002-1:2009, taikomą „Aloės gelio sulčių ir aloės gelio granulių bei aloės gelio džiovintų miltelių gamybai maisto pramonei“); Europos Sąjungos ekologinį sertifikatą (ECOCERT), JAV ekologinį sertifikatą (USDA); savo nacionalinę CNAS + CMA dvigubai akredituotą laboratoriją, kurioje kiekvienos partijos visi tyrimai atliekami nepriklausomai.